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Solvit France peut être contacté exclusivement par
courrier, par téléphone ou par courrier électronique. L’accueil du
public ne se fait que sur rendez-vous préalable.
Qu'est-ce que Solvit ?
SOLVIT est un réseau de résolution de
problèmes en ligne: les Etats membres de l'UE y coopèrent pour régler, de
façon pragmatique, les problèmes résultant de la mauvaise application de
la législation du marché intérieur par les autorités publiques. Il existe
un centre SOLVIT dans chaque Etat membre de l'UE (ainsi qu'en Norvège, en
Islande et au Liechtenstein). Les centres SOLVIT peuvent contribuer à
traiter les plaintes émanant à la fois des citoyens et des
entreprises. Ces centres font partie de l'administration nationale et
s'engagent à fournir des solutions rapides et pragmatiques à des problèmes
concrets dans un
bref délai de dix semaines. Les services fournis par SOLVIT sont gratuits.
SOLVIT fonctionne depuis juillet 2002.
Il est géré par les Etats membres mais c'est la Commission européenne
qui fournit les installations et, si besoin est, propose une assistance
pour accélérer le résolution des problèmes.
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